Продолжается активная работа по подготовке тематического доклада Уполномоченного по правам человека в Белгородской области о соблюдении прав граждан в сфере социального обслуживания.

На минувшей неделе Жанна Киреева посетила одно из государственных бюджетных стационарных учреждений социального обслуживания, расположенное в Яковлевском муниципальном округе. Учреждение относится к числу специализированных и предназначено для постоянного проживания лиц, страдающих хроническими психическими заболеваниями, и нуждающихся в постоянном уходе, бытовом и медико-социальном обслуживании.

В сопровождении руководства и специалистов был проведен осмотр территории учреждения, административно-хозяйственной части, столовой, жилых комнат, медицинского отделения, а также помещений, предназначенных для организации досуга и отдыха проживающих. Обсудили проблемные вопросы.

Численность получателей социальных услуг составляет свыше 100 человек. Проживающие размещены в одно-, двух-, трёх- и четырёхместных комнатах, оснащённых современной мебелью. В холлах оборудованы зоны отдыха с телевизорами.

На основании действующей медицинской лицензии в учреждении оказывается необходимая медицинская помощь, проводится медико-социальная реабилитация инвалидов, организовано психологическое сопровождение. Функционируют процедурный и физиотерапевтический кабинеты.

В учебно-тренировочной комнате сопровождаемого проживания проходят занятия по восстановлению и формированию бытовых навыков: стирке, уходу за одеждой, приготовлению пищи, безопасному использованию электроприборов и другим.

На достойном уровне организована культурно-досуговая деятельность. К услугам проживающих – библиотека, комнаты отдыха, творческая мастерская, актовый зал, а также зоны для настольных игр. Учреждение активно участвует в творческих и спортивных мероприятиях, занимая призовые места.

Особое впечатление производит благоустройство территории. Для отдыха установлены лавочки и беседки, разбит декоративный пруд. Сотрудники учреждения своими силами ухаживают за цветниками и садом, в котором насчитывается свыше 250 плодоносящих деревьев. Свои фрукты являются хорошим подспорьем в питании проживающих, а урожай в этом году на славу.

Во время посещения пообщались с проживающими и узнали их мнение о качестве предоставляемых услуг и взаимодействии с персоналом. Все собеседники отзывались с теплотой и благодарностью – ни одной жалобы не прозвучало. Атмосфера в учреждении действительно особенная: в одном из залов один из проживающих с душой исполнил песню под гитару – как выяснилось, он часто радует музыкальными выступлениями, поднимая настроение окружающим. В творческой мастерской проживающие с увлечением занимались рисованием и с гордостью показывали свои работы, делясь историями их создания. Было заметно, что каждый из них чувствует себя частью большого, доброжелательного сообщества.

Вопросы качества и доступности социального обслуживания, условий проживания и соблюдения прав граждан, находящихся в подобных учреждениях, остаются в зоне особого внимания белгородского государственного правозащитника. Такие посещения важны и необходимы – они позволяют своевременно выявлять возможные проблемы, видеть реальную ситуацию и добиваться улучшения условий для тех, кто особенно нуждается в поддержке.