Работа в отчетном году была сосредоточена на оказании помощи людям в реализации прав,  восстановлении нарушенных прав и поддержке тех, кто особенно нуждается в защите. Постоянное взаимодействие с органами власти всех уровней, местного самоуправления,  прокуратурой,  органами правоохраны  и институтами гражданского  общества позволило оперативно реагировать на обращения и находить решения  в самых  сложных ситуациях.

В центре внимания – обращения жителей региона и те направления, где защита прав требует особого внимания. За отчетный период в адрес Уполномоченного и аппарата поступило 2472 обращения, на 11% меньше, чем в прошлом году. В 1120 случаях оказано содействие в реализации прав и свобод, 1048 обращений (42%) - разрешено положительно.

Отмечается рост числа обращений по ряду чувствительных тем: вопросы в сфере ЖКХ, охраны здоровья, прав в уголовном процессе,  а также соблюдения прав человека в местах принудительного содержания. В ходе выступления белгородский омбудсмен внесла предложения, направленные на повышение эффективности региональной правозащитной системы, в том числе в части помощи пострадавшим, участникам СВО и членам их семей.

Существенная поддержка жителям региона оказана при взаимодействии с федеральным Уполномоченным: за два года в область поступило 19 гуманитарных грузов общим весом более 80 тонн. Это продукты питания, вода, средства гигиены, одежда, медикаменты и средства связи для детей. Помощь получили более 15 тысяч человек, в том числе свыше 2800 многодетных семей.

Уполномоченный представила результаты работы  команды проекта «ПРАВОВАЯ ЗАБОТА»: граждане из 450  сельских населенных пунктов получили 2700 правовых консультаций.

В целях  совершенствования федерального и регионального  законодательства внесено 13 предложений, проведено свыше 200 мероприятий по  правовому просвещению граждан.

Жанна Киреева выразила благодарность Губернатору области Вячеславу Владимировичу Гладкову, председателю областной Думы Юрию Николаевичу Клепикову, депутатскому корпусу, Правительству области и органам местного самоуправления за конструктивное взаимодействие и поддержку наших жителей.