В ходе приёма граждане обратились по целому ряду волнующих  вопросов:
- назначение и получение социальных выплат;
- оспаривание установленной  группы инвалидности после полученного ранения;
- неисполнение судебных решений о компенсации вреда здоровью, причинённого профессиональным заболеванием на территории другого государства;
- включение периодов трудового стажа для перерасчёта размера пенсии и др.

Жительница города Белгорода подняла проблему  в интересах неопределенного круга лиц, пользующихся конкретным  техническим средством реабилитации, но не имеющих возможности его приобретения с использованием электронного сертификата. Для решения этого вопроса необходимо  внесение изменений в федеральное законодательство. С целью устранения выявленных пробелов правового регулирования обращение принято в работу.

Каждому обратившемуся гражданину даны подробные разъяснения действующего законодательства. По ряду письменных обращений инициированы проверочные мероприятия.